Cela ne s’est produit que deux fois au cours des 10 dernières années, mais avec plus de 60 millions de membres américains et 40 millions de plus au niveau international, toute augmentation de la cotisation annuelle qui Costco facture ses clients est un gros problème. Bien que la société elle-même n’ait rien dit récemment sur les futures hausses de frais, les analystes et autres observateurs du secteur ont vérifié leurs calendriers et autres baromètres d’achat, et commencent à spéculer sur le moment où l’inévitable pourrait se produire.
«En plus de la durabilité de l’avantage COVID, Costco approche rapidement de sa prochaine augmentation de la cotisation», a Note de Wells Fargo aux clients prédit le mois dernier. «La société a récemment souligné que l’événement a généralement lieu tous les cinq à 5,5 ans, ce qui suggère une augmentation des frais internationaux plus tard en [calendar year] 2021 et une augmentation des frais États-Unis / Canada dans la seconde moitié de 2022. » La note indiquait également que augmentations de frais antérieures ont fourni une augmentation de 4 à 5 pour cent des revenus.
Avec sa cotisation de base de 60 $, ce qui comprend environ 80% du total, et le programme exécutif fixé à 120 $ par an, toute augmentation dans le prélèvement que Costco facture à ses clients notoirement fidèles pour entrer dans ses magasins est une proposition de plusieurs milliards de dollars. Pour le contexte, l’année dernière, Costco a déclaré un chiffre d’affaires total de plus de 160 milliards de dollars via son site Internet et 800 magasins-entrepôts dans 12 pays.
Le timing est tout
Costco a levé sa cotisation pour la dernière fois en 2017, et avant cela, il l’a fait en 2011 et 2006. Cela dit, le Costco de 2021 est un animal beaucoup plus gros qu’il y a 15 ans, car ses ventes, ses bénéfices et le cours de son action ont tous augmenté de façon exponentielle. Au cours de cette décennie et demie, le géant de la vente au détail basé dans l’État de Washington a vu son action passer de 50 $ à 350 $, ce qui lui donne une valeur marchande de 160 milliards de dollars – le laissant à la troisième place par cette mesure derrière seulement Walmart et Amazon. .
Il y a aussi le fait que Costco, comme beaucoup de ses pairs méga-cap, vient de fermer les livres sur un année record alimentée par l’augmentation des achats de produits de consommation de base à l’ère COVID, comme les produits d’épicerie et les produits ménagers, ainsi que par une poussée de la recherche de bonnes affaires en raison d’un chômage élevé et de l’incertitude économique. Dans le même temps, Costco a profité de son statut de super-magasin et du fait qu’il vend maintenant pratiquement tout, des téléviseurs aux pneus et de l’essence aux installations de gouttières.
Guerres d’entrepôt
Il y a aussi le fait que Costco est la plus grande des trois grandes chaînes de clubs d’entrepôts et que toute augmentation de sa cotisation – qui est déjà légèrement supérieure à celle de ses rivaux – offrirait certainement une opportunité concurrentielle. Dans l’état actuel des choses, l’adhésion de base à un club de gros de BJ coûte 55 $ par an et une version avec remise en argent est de 110 $, tandis qu’une année d’accès aux clubs Sam’s appartenant à Walmart commence à 45 $, ou 100 $ par an pour les clients qui veulent des remises en argent et livraison gratuite.
Il est également possible que Costco décide de suspendre une augmentation des frais, étant donné que sa structure actuelle ainsi que son récent succès financier suggéreraient que bricoler l’équilibre délicat de la satisfaction de la clientèle pourrait ne pas être sage et que ses efforts pour se développer. les ventes pourraient être mieux déployées ailleurs.
Un exemple flagrant d’un investissement visant à répondre aux besoins changeants des clients est l’entrée tardive de Costco dans le phénomène de la collecte en bordure de rue, qu’il n’a commencé à offrir qu’en janvier pour des frais supplémentaires de 10 $, tandis que ses concurrents ont offert le service plus longtemps et gratuitement.
