La centrale directe aux consommateurs Canyon poursuit sa marche vers son objectif de domination mondiale en annonçant aujourd’hui qu’elle est maintenant entrée sur le marché canadien, avec effet immédiat.
Contrairement au marché américain, où Canyon gère une filiale dédiée à San Diego, en Californie, Canyon gérera ses nouvelles opérations canadiennes directement depuis son siège social mondial à Coblence, en Allemagne. La société propose «un portefeuille de vélos spécifiquement adaptés aux demandes anticipées du marché canadien», y compris les catégories route, gravier, montagne, gravité, triathlon et urbain, cependant, tous ces vélos seront expédiés d’Allemagne via UPS. Les vélos électriques sont notamment exclus de la liste en attendant la logistique d’importation de la batterie (et les modèles Aeroad haut de gamme sont retenus en attendant la résolution de leurs problèmes de tige de selle et de guidon), mais il y a autrement un délai de livraison de 1 à 2 semaines.
Bien que le modèle commercial direct de la société offre évidemment des avantages en termes de prix de détail par rapport aux canaux de distribution traditionnels – les remises oscillent souvent autour de 20 à 30% pour des spécifications comparables – l’absence d’un réseau de briques physiques. les marchands de mortier seront évidemment préoccupés. Cependant, comme sur certains autres marchés, Canyon s’est associé à l’équipement mobile Velofix pour fournir un service sur site et une assistance sous garantie au cas où vous auriez besoin d’aide. Il y a aussi la politique de retour de 30 jours habituelle de l’entreprise sans poser de questions.
«Les mécaniciens Velofix sont formés par nos soins et ont accès aux bonnes pièces pour réparer votre vélo Canyon», a lu le dernier communiqué de presse de Canyon. «Velofix fournit également une aide experte sur tout ce qui concerne la maintenance, la garantie, la garantie, la réparation et l’assemblage. Il va sans dire que vous pouvez également apporter votre Canyon à votre magasin de vélo local pour des réparations si vous le souhaitez. “
L’assistance client par téléphone sera également disponible en anglais et en français. Cependant, tout comme les vélos sont expédiés d’Allemagne, Canyon gère également cet aspect depuis Coblence, et les heures disponibles sont décidées limitées compte tenu du décalage horaire.
Intéressé? Rendez-vous dans la nouvelle boutique en ligne de Canyon spécifique au Canada: www.canyon.com.